Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego kxrv.info oraz warunki świadczenia usług przez pracownię konserwacji i prania dywanów orientalnych oraz antycznych kilimów, działającą pod nazwą KXRV Pracownia Konserwacji Dywanów, z siedzibą przy ul. Bolesława Czerwińskiego 6/pokój 103, Katowice.
A. Postanowienia ogólne
Serwis kxrv.info ma charakter informacyjny. Jego celem jest przedstawienie zakresu usług pracowni, opisu stosowanych metod i technik konserwatorskich oraz umożliwienie kontaktu z pracownią w celu umówienia przeglądu konserwatorskiego lub przesłania zapytania. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Użytkownik korzystający z serwisu akceptuje niniejszy regulamin.
Podmiotem prowadzącym serwis jest KXRV Pracownia Konserwacji Dywanów. Dane kontaktowe: adres e-mail [email protected], telefon +48 692 240 622, adres korespondencyjny ul. Bolesława Czerwińskiego 6/pokój 103, Katowice.
B. Zakres usług
Pracownia świadczy usługi z zakresu konserwacji i czyszczenia dywanów ręcznie tkanych, w tym dywanów orientalnych perskich, tureckich, afgańskich, kaukaskich oraz antycznych kilimów. Zakres usług obejmuje: ręczne pranie z użyciem środków o neutralnym pH, naprawa frędzli i obszycia krawędzi, uzupełnianie brakujących fragmentów wzoru techniką nodulkowania, odświeżanie kolorów wyblakłych od ekspozycji na światło słoneczne, suszenie na ramie zapewniające zachowanie kształtu i wymiarów tkaniny.
Każde zlecenie poprzedzone jest przeglądem konserwatorskim z dokumentacją fotograficzną. Zakres prac ustalany jest po przeglądzie i przekazywany klientowi przed rozpoczęciem właściwej konserwacji. Pracownia zastrzega prawo do odmowy przyjęcia zlecenia, jeśli stan obiektu wskazuje na ryzyko nieodwracalnych uszkodzeń podczas prac.
C. Transport i odbiór
Pracownia oferuje usługę odbioru i dostawy dywanu kurierem na terenie całej Polski. Transport realizowany jest z ubezpieczeniem obejmującym wartość przesyłki. Klient odpowiada za prawidłowe zabezpieczenie dywanu do transportu zgodnie z instrukcją udostępnianą przez pracownię. Klient podaje adres odbioru oraz preferowany termin przy składaniu zlecenia. Pracownia organizuje transport we wskazanym terminie lub informuje o możliwości realizacji w alternatywnym terminie.
D. Zasady korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego. Zabronione jest podejmowanie działań mających na celu zakłócenie działania serwisu, w tym prób nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych, rozsyłania treści o charakterze spamu lub wprowadzania złośliwego oprogramowania. Treści zawarte w serwisie objęte są ochroną praw autorskich. Kopiowanie, reprodukowanie lub dystrybucja treści bez zgody administratora jest niedozwolona.
E. Ograniczenie odpowiedzialności
Administrator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu wynikające z awarii technicznych, prac konserwacyjnych lub działania sił wyższych. Treści zamieszczone w serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.). Szczegółowe warunki realizacji zlecenia ustalane są indywidualnie po przeglądzie konserwatorskim.
F. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez pracownię należy kierować na adres e-mail [email protected] lub pisemnie na adres pracowni. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dokumentację fotograficzną stanu obiektu po zwrocie. Pracownia rozpatruje reklamacje w terminie czternastu dni roboczych od daty ich otrzymania i informuje klienta o sposobie ich rozpatrzenia. Konsumentom przysługują uprawnienia wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
G. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby administratora, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości miejscowej w sprawach konsumenckich. Administrator zastrzega prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji na stronie kxrv.info/terms.html.